تاريخ السريان: 1 يناير 2026
مرحبًا بك في شركة HAL Consulting («الشركة» أو «نحن» أو «لنا»). تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا واستخدامك لها، بما في ذلك المنصات ذات الصلة مثل Business Hub وShopper Hub.
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
1. نظرة عامة على الخدمات
تقدم HAL Consulting خدمات مهنية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- التسوق الخفي (Mystery Shopping)
- أبحاث تجربة العملاء
- أبحاث السوق وذكاء الأعمال
- عمليات التدقيق على الامتثال وضمان الجودة
- الاستشارات والتدريب والخدمات ذات الصلة
يتم تحديد تفاصيل الخدمات ونطاقها وأسعارها والجداول الزمنية الخاصة بها في العروض أو العقود أو اتفاقيات الخدمة الفردية.
2. الأهلية واستخدام الموقع الإلكتروني
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقرّ وتؤكد ما يلي:
- أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل
- أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة
- أنك ستستخدم الموقع لأغراض قانونية فقط
كما توافق على عدم:
- إساءة استخدام الموقع أو التدخل في وظائفه
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات
- استخدام الموقع لنقل أي برمجيات خبيثة أو محتوى ضار
3. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، والتصاميم
- التقارير، المنهجيات، الأطر، والأدوات
تُعد ملكية فكرية لشركة HAL Consulting أو للجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي من هذه المحتويات دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
4. السرية
تُعامل جميع المعلومات المتبادلة بين HAL Consulting وعملائها، بما في ذلك بيانات الأعمال والتقارير والنتائج والمراسلات، على أنها معلومات سرية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا أو إذا تطلب القانون الإفصاح عنها.
تُخصص تقارير ونتائج التسوق الخفي لاستخدام العميل الداخلي فقط.
5. محتوى المستخدم
عند قيامك بتقديم أي معلومات عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، فإنك:
- تقر بأن المعلومات المقدمة دقيقة وقانونية
- تمنحنا الحق في استخدام هذه المعلومات لأغراض تقديم الخدمات والتواصل
ويُحظر عليك تقديم أي محتوى مضلل أو غير قانوني أو ينتهك حقوق أطراف ثالثة.
6. الرسوم والمدفوعات
- يتم تحديد رسوم الخدمات في العروض أو الاتفاقيات الخطية
- يجب سداد المدفوعات وفقًا للشروط والجداول الزمنية المتفق عليها
- قد يؤدي التأخير في السداد إلى تعليق الخدمات أو تأخيرها
- ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء تقديم الخدمات
7. إخلاء المسؤولية
- تُقدم خدماتنا على أساس مهني وبأفضل الجهود
- تستند الرؤى والتوصيات إلى البيانات والملاحظات التي تم جمعها وقت التقييم
- لا نضمن تحقيق نتائج تجارية أو مالية محددة أو تحسينات في الأداء
- يتم توفير محتوى الموقع «كما هو» دون أي ضمانات من أي نوع
8. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لا تتحمل HAL Consulting أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
- لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المحددة التي نشأ عنها المطالبة
- لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن الاعتماد على التقارير أو التوصيات أو تصرفات أطراف ثالثة
9. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو موارد تابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نتحكم في محتوى تلك المواقع أو سياساتها أو ممارساتها ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
يكون دخولك إلى مواقع الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة.
10. الإنهاء
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا في حال:
- مخالفة هذه الشروط
- اكتشاف أنشطة غير قانونية أو ضارة
- عدم الوفاء بالمدفوعات المطلوبة
ولا يؤثر الإنهاء على أي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ الإنهاء.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الكويت.
وتكون محاكم دولة الكويت هي المختصة حصريًا بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.
12. التعديلات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخ المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقةً على الشروط المعدلة.
13. معلومات التواصل
لأي استفسارات تتعلق بشروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف: +965 220 22095
البريد الإلكتروني: info@halconsultant.com
الموقع: مدينة الكويت، الكويت