المشكلة التي تواجهها معظم الشركات
خلف الكواليس، تعاني العديد من المؤسسات من أوجه قصور تشغيلية تستهلك الوقت والمال وتُضعف السيطرة دون أن تكون واضحة.
عمليات تطوّرت دون هيكلة واضحة
اعتماد مفرط على العمل اليدوي وتكرار المهام
بطء في اتخاذ القرارات بسبب غموض الإجراءات
ارتفاع التكاليف الإدارية دون قيمة ملموسة
فرق تعمل بجهد كبير ولكن بكفاءة منخفضة
ظاهريًا تبدو الأمور «جيدة»، لكن في الواقع تصبح عدم الكفاءة العدو الصامت للأداء.